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OSN1500SSR2AUX故障导致部分单板上报communfail

发布时间:2018-5-21 13:00:27浏览次数:资料来源:www.szdingwei.net

问题描述

用户采用osn1500设备在开局过程中,网管上无法查询设备的支路板,在相应的槽位添加单板后,网管上报communfail告警,网元的软件版本是:5.36.18.50p01

告警信息

communfail

处理过程

1、现场硬复位设备的主控板后故障现象依旧;

2、现场硬复位设备的aux板后支路槽位的communfail告警消失,网管显示支路板正常;

3、因在工程开局过程中多套设备出现该现象,采集数据研发分析后,得出的结论是ssr2aux单板,在正常运行过程中,在不存在对这些单板的任何人为操作的情况下,可能随机出现某一以太网通信端口不通现象,从网管上的表现为某一业务单板不明原因上报以太网通信失败告警。原因是单板所使用的以太网交换芯片bcm5328存在缺陷,即某一通信端口可能随机出现通信不通的情况,此时该端口的具体表现为link状态、自协商状态正常,但是无收发数据包,该问题可以通过升级到5.36.18.55版本解决。

根因

1、设备的主控板板故障;

2、设备的aux板故障;

3、网元的版本问题;

建议与总结


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