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OSN3500背板问题导致SSN4GSCC报HARD_BAD

发布时间:2018-5-23 12:15:15浏览次数:资料来源:www.szdingwei.net

由于母板内部问题导致主控板持续上报HARD_BAD告警,更换主控板后,告警未解除,更换子架后问题解决。

 

产品

 

OptiX OSN3500

 

故障类别

 

HARD_BAD

现象描述

 

OptiX OSN 3500网元上的18槽位主控板持续上报HARD_BAD告警约6个月。实施主备倒换、更换主控板和更换AUX板,18槽位主控板依然上报该告警。

 

原因分析

 

从告警参数来看,PARA1PARA2,、PARA3均为0xffPARA40x01,表示主控软件发现硬件坏。PARA50x04,表示板间通信以太网口坏。此时,需要更换AUX板或者主控板来解决该问题。

 

操作步骤

 

更换AUX单板,发现问题依旧,所以排除AUX单板故障导致该问题。

实施主备倒换、更换主控板,发现问题依旧,所以排除主控板故障导致该问题。

确定母板上17槽位、18槽位和37槽位都没有倒针情况,确定网元母板内部可能存在问题。

更换子架后,告警解除。

 

参考信息

 

无。


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