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OSN3500 SSN5EFS单板反复上报communfail告警

发布时间:2018-5-26 15:38:04浏览次数:资料来源:www.szdingwei.net

问题描述

OSN3500站点SSN2EFS4单板反复上报COMMUN_FAIL告警,业务正常,主机版本:5.21.17.31EFS4版本:5.30EFS4单板配置的一级汇聚业务,外部端口未使用。

 告警信息

commun_fail

 处理过程

1、将上报ETH_LOS告警的EFT对应端口去使能,ETH_LOS告警消失后观察,EFS单板不再复位,故障消除。

2、升级单板软件到V1R8C01B01c或后续版本也能够解决此问题。

 根因

1、采集单板黑匣子bb5.log,发现有大量申请内存失败记录,ERROR CODE: 70001表示模块ID0x7E126)的模块频繁申请0x400(即1K)大小内存的时候,由于内存耗尽申请失败,导致单板软复位。

2、经研发分析导致内存没有释放的原因,确认是N2EFS4不能处理未知的GFP管理帧导致。

3、最终定位为对接M500设备是未知GFP管理帧的来源。EFS单板对接的M500 EFT单板端口存在ETH_LOS告警,不断向EFS单板发送GFP客户信号丢失帧,导致EFS单板GFP管理帧处理任务申请内存后没有处理释放,最终导致单板内存耗尽复位,上报COMMUN_FAIL告警

 建议与总结


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