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Metro1000 常见故障现象及处理步骤

发布时间:2018-5-19 12:09:16浏览次数:资料来源:www.szdingwei.net

常见故障现象及原因
  1、发生对接故障时,常见的故障现象有:
(1)对接业务不通;
(2)以太网业务状态异常,如:速度慢、延时大、业务有丢包,发送或接收数据有错误包等。
(3)2M业务状态异常,如:速度慢、延时大、业务有丢帧,发送或接收数据有误码等。
2、故障原因:
 
故障类别
故障原因
外部原因
电缆或光纤接触不良
电缆或光纤连接错误
网线制作不规范
对接信号衰耗过大或不符合标准要求
对接设备的业务配置不正确
对接设备故障
网线或者光纤的传输长度超过规范
环境电磁干扰严重,影响网线传输
两端设备协商出现问题
对接设备光口选择错误(单模或者多模)
设备原因
商品属性设置不正确(Tag属性、缺省VLAN)
路由配置错误
两端绑定通信捆绑的2M数目不一致
对接信号的工作模式不同(全双工或者半双工)
环境温度或者子架温度过高
以太网板故障
光接口物理特性异常(发光功率过低、抖动过大等)
SDH部分业务配置错误
SDH故障(线路板交叉板故障,倒换失败,线路误码等)
 
常见故障处理步骤
综合客户端故障分析,涉及光端机设备的故障原因主要分为四种:传输线路损坏、光端机或板卡损坏、光端机或端口掉死、互联设备端口模式不匹配。
1、传输线路损坏
排查故障原因,定位传输线路故障点。
第一步:排查客户端配套线路,同时联系监控室查询故障线路是否存在告警,存在ET_LOS告警,判断为客户端掉电或以太网口线路松动导致,确认设备供电正常的情况下,更换线路接头;
第二步:更换线路接头后故障依然存在,更换设备互联线路;
第三步:观察光接口板指示灯(红色),指示灯亮,表示光接口没有收到光信号,初步判断为光纤损坏,查看尾纤是否正常,联系光缆传输协助排查全程光纤,若为光纤断掉,联系光缆代维协助及时熔纤。
第四步:熔纤后观察光接口板指示灯(红色),指示灯不亮表示光接口接收到正常的光信号,使用光功率计测试光衰是否正否在允许误差范围内,均正常后重新测试。
2、光端机或板卡损坏
排查客户端设备,电源正常连接的情况下发现光端机电源指示灯不亮,重启电源开关后设备依然无法启动,判断设备损坏;设备运行正常,相应板卡无法启动,重启设备后,板卡仍处于睡眠状态,判断为设备板卡损坏。联系设备厂家,更换设备或板卡,更换后重新测试。
更换方法:
第一步,关闭设备电源开关,断开电源;
第二步,更换同型号的设备或板卡;
第三步,30秒接通电源,打开电源开关。观察设备指示灯,待设备运行稳定后重新测试。
3、光端机或端口掉死
联系传输网管,看到客户端设备为“托管”,判断光端机或端口掉死,需重启设备。
第一步,关闭设备电源开关;
第二步,30秒后打开设备电源开关;
第三步,观察设备指示灯,待设备运行稳定后重新测试。
4、互联设备端口模式不匹配
使用pc机ping测对端ip,丢包严重,判断为互联设备端口模式不匹配导致。如果一端是固定模式(无论是10M、100M),另外一端是自协商模式,即便能够协商成功,自协商的那一端也将只能工作在半双工模式;如果一端工作在全双工模式,另外一端工作在半双工模式(包括自协商出来的半双工,也一样处理),Ping小包是没有问题的,流量小的时候也没有任何问题,流量达到约15%以上时,就会出现冲突、错包,最终影响了工作性能!
将互联的设备端口设置在同一端口模式下,建议设置为全双工模式,进行业务测试。

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