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OSN3500母板问题导致主控板上报HARD_BAD

发布时间:2018-6-3 11:23:20浏览次数:资料来源:www.szdingwei.net

问题描述
某据点一台3500网元上的18槽位主控板从一直持续上报HARD_BAD告警约6个月。主备倒换,更换主控,更换AUX板18槽位依然上报该告警。
参数为:0xff 0xff 0xff 0x01 0x04 
 告警信息
HARD_BAD
 处理过程
1、更换AUX单板,发现问题依旧。
2、更换了主控板,发现问题依旧。
3、于是,怀疑母板可能出现了问题。
现场通过以下操作,确认问题所在:
单插17号单板,18槽位无告警;
单插18号单板,18槽位上报HARD_BAD告警;
单插18号单板,18槽位上报HARD_BAD告警;
将原来18槽位单板插到17槽位,原来17槽位单板插到18槽位,HARD_BAD告警仍在18槽位上报;
更换过18号板和37号板,18槽位上报任上报HARD_BAD告警;
客户给母板上可能出问题的17&18&37槽位都有拍照,根据照片分析,都没有倒针的情况。
最后得到的结论,
该网元母板内部存在问题。
最终更换子架后问题解决。
 根因
从告警参数来看,PARA1, PARA2, PARA3均为0xff, PARA4, PARA5有值。
 PARA4 为0x01----主控软件发现硬件坏, PARA5 为0x04----板间通信以太网口坏。即18槽位与其他单板连接的网口坏。
此时,需要更换AUX板或者主控板来解决该问题。
 建议与总结


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