OSN3500上报NE_NOT_LOGIN
问题描述
OSN3500设备2017年8月15日上报NE_NOT_LOGIN和NE_COMMU_BREAK。
告警信息
名称 告警源 定位信息 频次 首次发生时间(ST) 最近发生时间(ST) 清除时间(ST)
NE_NOT_LOGIN 核心2 网元核心2未登录 3 08/15/2017 09:20:24 08/15/2017 11:47:42 08/15/2017 11:47:53
NE_COMMU_BREAK 核心2 与网元核心2的连接中断 3 08/15/2017 09:20:24 08/15/2017 11:47:42 08/15/2017 11:47:52
处理过程
网络拓扑如下:
1、查询主控errlog没有看见脱管时间8月15日复位。
2、怀疑是DCN网络问题,使用ping 命令方式长ping观察一段时间。
命令为:ping 核心2的IP地址 -t >> D:\记录.txt;ping开始的记录时间是8月15日中午12:00:20(此条命令好处是ping结束后有文本记录,方便查询分析)
3、观察一段时间发现,8月18日13:41:20网元再次脱管,将ping命令使用Ctrl+C键结束,记录时间8月18日15:40:19。
4、分析ping测试时间结束为8月18日15:40:19,开始时间为8月15日中午12:00:20,相差272399秒,按照ping 命令1S记录1次,发现第265260行,正好有ping 超时记录,正好为网元脱管时间8月18日13:41:20。
5、根据4,怀疑还是DCN问题,了解此问题开局后就有,因设备问题出现此现象概览较低,建议先处理DCN闪断问题。
6、现网更换网关网元到DCN的网线后,解决问题,不再频繁脱管。
根因
DCN问题导致网关网元频繁脱管。
解决方案
排查DCN问题,更换网关网元到DCN的网线后。
建议与总结
此案例使用ping 命令方式,ping 过程有文本记录,方便问题分析。同时抓住ping 特性是1S记录1次,就能很好的找到ping 超时记录的时间点。
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